Buradasın
Canlı derse katılamıyorum ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Canlı derse katılamama sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Tarayıcı ve cihaz kontrolü: Desteklenen bir tarayıcının son sürümünün kullanıldığından emin olun 1. Cihazın, tarayıcının son sürümünü destekleyecek nitelikte olup olmadığını kontrol edin 1.
- İnternet bağlantısı: İnternet hızının en az 2 Mbps olduğundan emin olun 1. Diğer kullanıcıların dosya indirme veya video izleme işlemleri yapmadığından emin olun 1. Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapatın 1.
- Güvenlik yazılımları: Antivirüs programlarının ve güvenlik duvarının "EBA Canlı Ders"in internet erişimini kısıtlamadığından emin olun 2.
- Çerezler ve tarayıcı ayarları: Tarayıcı çerezlerini temizleyin ve tarayıcı ayarlarını kontrol edin 1. Gerekirse tarayıcıyı silip yeniden yükleyin 1.
Bu adımlar sorunu çözmezse, daha fazla yardım için teknik destek hizmetlerine başvurulması önerilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: