BSS yazılım farklı alanlarda hizmet veren birden fazla şirket tarafından kullanılmaktadır: 1. BSS Universal: Bu şirket, Salesforce danışmanlığı, veri analitiği, dijital pazarlama, yazılım geliştirme, veritabanı yönetimi ve kalite güvencesi gibi çeşitli iş çözümleri sunmaktadır. 2. BSS Teknoloji: Bu şirket, kurumsal kaynak yönetimi (ERP), .Net ve Java uygulama çerçeveleri üzerine yazılım geliştirme hizmetleri sunmaktadır. 3. BSS Yazılım: Bu şirket ise oluklu mukavva, ofset ambalaj, kağıt üretim ve ithalat-ihracat gibi sektörlerde ERP yazılım, danışmanlık ve otomasyon çözümleri sunmaktadır. Dolayısıyla, "BSS yazılım ne iş yapar" sorusunun cevabı, ilgili şirketin sunduğu hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.