BİMcell'de 9333 arayarak bakiye sorgulama işlemi şu şekilde yapılır: 1. 9333 numarası aranır. 2. Arama sonrası bakiye, sesli yanıt sistemi tarafından anons edilir. Alternatif olarak, 123# tuşlanarak yapılan aramada da kalan bakiye görülebilir. Ayrıca, bimcell.com.tr adresindeki online işlemler menüsünden de bakiye sorgulaması yapılabilir. Müşteri hizmetleri numarası 444 4 551 aranarak da bakiye sorgulama işlemi gerçekleştirilebilir.