BEDAŞ CBS (Coğrafi Bilgi Sistemi) kullanımı için aşağıdaki yöntemler mevcuttur: 1. BEDAŞ Resmi Web Sitesi: "Planlı Kesintiler" veya "Arıza-Kesinti Sorgulama" sekmesinden ilçe ve mahalle seçimi yaparak güncel kesinti bilgilerine ulaşabilirsiniz. 2. 186 Elektrik Arıza Hattı: Bu hattı arayarak adres bilginizi paylaşıp kesintinin nedeni ve muhtemel çözüm süresi hakkında bilgi alabilirsiniz. 3. Mobil Uygulama: BEDAŞ'ın mobil uygulaması üzerinden planlı çalışmalar ve ani arızalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. 4. Sosyal Medya ve WhatsApp: BEDAŞ'ın sosyal medya hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden de destek alabilirsiniz. 5. Müşteri Hizmet Merkezleri: Yüz yüze görüşme yoluyla arıza ve kesinti başvurularını kabul eden müşteri hizmet merkezlerine başvurabilirsiniz.