1 hata kodu, sanal POS sistemlerinde işlemin banka tarafından onaylanmadığını belirtir .
Bu hata genellikle şu nedenlerden kaynaklanabilir:
- bankalar arası bilgi ağlarında meydana gelen bir hata ;
- kartın mail order sistemine kapalı olması ;
- kartın bloke edilmesi .
Bu durumda, kullanıcının bankasıyla iletişime geçmesi önerilir .