Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
062 hata kodu, genellikle "Red-Onaylanmadı" şeklinde belirtilir ve işlem sırasında bir hata meydana geldiğini, dolayısıyla işlemin reddedildiğini ifade eder 23.
Bu hata kodunun bazı nedenleri ve çözüm önerileri:
- Müşteriyle iletişim: İşlemin başarısız olduğunu müşteriye bildirin ve işlemi tekrarlamak veya alternatif bir ödeme yöntemi sunmak için işbirliği yapın 3.
- Terminal kontrolü: Terminalin bağlantılarını ve ayarlarını kontrol edin, gerekirse terminali yeniden başlatın veya teknik destek alın 3.
- Alternatif ödeme yöntemleri: Müşteriye başka bir kartla ödeme yapma veya farklı bir ödeme seçeneği sunma imkanı sağlayın 3.
Hata kodlarının tam açıklaması ve çözümü için ilgili bankanın sanal POS destek birimi ile iletişime geçilmesi önerilir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: