Sportive, genel olarak güvenilir bir marka olarak değerlendirilmektedir. Güvenilirlik göstergelerinden bazıları: - Kurumsallık: İş Bankası'nın iştirak şirketi olması, kurumsallık ve güvenilirlik açısından önemli bir göstergedir. - Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale ve EFT gibi güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır. - Müşteri hizmetleri: 7/24 müşteri hizmetleri desteği sağlamaktadır. - İade ve değişim politikası: 14 gün içerisinde iade ve değişim imkanı sunmaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar teslimat gecikmeleri, yanlış ürün gönderimi veya müşteri hizmetleri sorunları gibi şikayetler bildirmiştir.