Obilet üzerinden bilet iptali, her firma için farklılık gösteren iptal koşullarına bağlı olarak yapılır. Genel olarak, bilet iptalleri şu durumlarda mümkündür: Seferden 24 saat öncesine kadar: Karayolu Taşıma Yönetmeliği'ne göre, yolcular seferden 24 saat öncesine kadar bilet iptal talebi yapabilirler. Son dakikaya kadar: Bilet iptal güvencesi alındığında, sefer saatine kadar bilet iptal edilebilir. Bilet iptal işlemi sırasında dikkat edilmesi gerekenler: İptal işlemi, biletin gişeden alınması durumunda da gişeden yapılmalıdır. Sefer saatine yakın yapılan iptallerde iade ücreti alınmayabilir veya tam ücret kesintisi yapılabilir. İadenin bankanıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.