KLM'nin neden dünyanın en iyi havayolu olarak kabul edildiğine dair bazı nedenler: Güvenlik: KLM, uçuş güvenliği konusunda önceliklidir ve bu, uçuş güvenliği tanıtım videolarıyla da yansıtılır. Kabin ekibi: KLM, mükemmel hizmet sunan, sosyal becerileri yüksek ve dinamik kabin ekipleriyle tanınır. Wi-Fi hizmeti: Avrupa ve kıtalararası uçuşlarda ücretsiz mesajlaşma Wi-Fi'si sunar. Yeme-içme: Özellikle Business Class'ta sürdürülebilir ve geleneksel Hollanda malzemeleriyle hazırlanan yemekler sunar. Müşteri hizmetleri: Yolcularını uçuş değişiklikleri gibi durumlarda bilgilendirir ve gerektiğinde destek sağlar. Ancak, havayollarının "en iyi" olarak değerlendirilmesi kişisel tercihlere ve değerlendirme kriterlerine bağlıdır. 2025 yılında AirlineRatings.com'un değerlendirmesine göre KLM, en iyi 25 havayolu arasında yer almamıştır.