İDO bilet iptali için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Web sitesi üzerinden iptal: İDO’nun resmi web sitesine girilerek “Bilet İşlemleri” bölümünden gerekli bilgiler doldurulup iptal işlemi onaylanabilir. Mobil uygulama kullanımı: İDO’nun mobil uygulaması indirilip giriş yaptıktan sonra, ilgili bilet seçilerek iptal talebi iletilebilir. Müşteri hizmetleri ile iletişim: 0850 222 44 36 numaralı İDO çağrı merkezi aranarak bilet iptali talep edilebilir. Gişeler: İDO gişelerine gidilerek de bilet iptali gerçekleştirilebilir. İptal koşulları, biletin alındığı tarihe, sefer tarihine ve bilet türüne göre değişiklik gösterebilir.