Biletall'da bilet değişikliği yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Mevcut biletin açık bilete dönüştürülmesi . "Biletimi Değiştir" butonu ile bilet açığa alınabilir ve bu işlem sonucunda kupon kodu iletilir .
- Yeni bilet alımı . İletilen kupon kodu kullanılarak Obilet mobil uygulaması üzerinden yeni bilet alınabilir . Bunun için:
- uygulamaya üye girişi yapılır ;
- seyahat seçimi yapılıp ödeme adımına geçilir ;
- "Kupon Kodunuzu Ekleyin" alanına kupon kodu yazılır ve "Ekle" butonuna tıklanır ;
- sefer detayları kontrol edilip "Güvenli Ödeme Yap" seçeneği ile işlem tamamlanır .
Bilet değişiklik işlemleri için firmaların belirlediği süreler bulunmaktadır . Metro Turizm ve BBBUS firmalarında kupon kodu kullanılamaz . Ayrıca, kupon kodunun kullanım süresi 6 aydır .
Daha fazla bilgi için Biletall'ın yardım ve iletişim sayfasındaki "İptal, İade, Değişim ve Açık Bilet" bölümüne başvurulabilir .