Biletinial'dan bilet almak genel olarak güvenlidir. Site, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde (ETBİS) kaydı doğrulanmış bir sitedir. Ancak, bilet iptal ve iade süreçleri konusunda bazı kısıtlamalar bulunmaktadır. Organizasyon sahibi tarafından belirlenen kurallar uygulanmadığı sürece, satın alınan biletlerde değişiklik veya iade yapılamamaktadır.