Batik Air, güvenilirlik açısından karışık yorumlara sahiptir. Bazı kullanıcılar, uçuşların genellikle gecikmeli olduğunu ve uçak içi hizmetlerin yetersiz olduğunu belirtmektedir. Ancak, olumlu yorumlar da mevcuttur; bazı yolcular uçuşların zamanında gerçekleştiğini ve personelin ilgili olduğunu ifade etmektedir. Batik Air'i kullanmadan önce, seyahat planlarınız için en güncel bilgileri ve yorumları kontrol etmeniz önerilir.