Otel rezervasyon programı yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Araştırma ve Pazarlama: Rakip oteller ve mevcut mobil uygulamalar hakkında kapsamlı bir pazar araştırması yapılmalıdır. 2. Tasarım: Otel uygulaması özellikleri, önceki araştırmaların sonuçlarına dayanarak kavramsallaştırılmalıdır. 3. Rezervasyon Modülü: Otelin web sitesine veya üçüncü parti uygulamalara entegre edilebilecek bir rezervasyon modülü oluşturulmalıdır. 4. Ek Özellikler: Uygulama, müşteri ilişkileri yönetimi, finansal yönetim, envanter kontrolü ve personel planlaması gibi ek özellikler sunmalıdır. 5. Test ve Lansman: Uygulama test edilmeli ve ardından yenilikçi ve müşteri odaklı bir hizmet sunmak için piyasaya sürülmelidir. Rezervasyon süreci genel olarak şu adımlardan oluşur: 1. Kayıt: Kullanıcılar, kişisel bilgilerini girerek bir profil oluşturmalıdır. 2. Rezervasyon Ayrıntıları: Seyahat tarihi, oda sayısı, konaklama süresi ve tercih edilen olanaklar gibi bilgiler girilmelidir. 3. Ödeme: Güvenli bir ödeme ağ geçidi üzerinden oda için ödeme yapılmalıdır. 4. Onay: Rezervasyon onayı genellikle e-posta veya SMS yoluyla gönderilir.