Riot Games'in sorun çözme süresi, sorunun karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Genel olarak, destek ekibinin bir ticket'a yanıt verme süresi bir ila iki saat arasında olabilir. Acil durumlarda, geliştiriciler oyunu en kısa sürede tekrar çalışır hale getirmek için bir ila iki saat içinde sorunu çözmeye çalışırlar.