Riot Games destek ekibinin cevap verme süresi, gönderilen biletin içeriğine ve sorunun karmaşıklığına bağlı olarak bir ila birkaç gün arasında değişmektedir 25.

Eğer gönderilen bilet kolayca çözülebilecek bir sorunu içeriyorsa, cevap bir saatten daha kısa bir sürede gelebilir 5. Ancak, sorunun zorluğu nedeniyle bazen cevap gelmesi daha uzun sürebilir 5.

Destek taleplerine yanıt alınamadığı durumlarda, daha önce gönderilen bilet numarasını kontrol ederek süreci takip etmek veya destek sayfasından güncellemeleri incelemek önerilir 4.