THY Info, Türk Hava Yolları'nın yolcularına sunduğu iletişim ve destek hizmetlerini ifade eder 12. Bu hizmetler şunları içerir:
- Bilet işlemleri: Bilet satın alma, değişiklik veya iptal işlemleri 12.
- Uçuş bilgileri: Uçuşların takibi ve güncel bilgilerin alınması 4.
- Özel talepler: Bagaj, evcil hayvan taşıma, tekerlekli sandalye gibi özel taleplerin karşılanması 12.
- Grup biletleri: Kalabalık gruplar için avantajlı fiyat tekliflerinin düzenlenmesi 1.
- Müşteri memnuniyeti: E-posta, sosyal medya ve mobil uygulama üzerinden geri bildirimlerin alınması ve çözüm üretilmesi 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: