Ortec akülerin şikayet edilme nedenleri arasında kısa sürede arızalanma, garanti süresinin yetersiz olması ve üretici firmanın ürünün arkasında durmaması yer almaktadır. Bazı şikayet konuları: Arızalanma: Kullanıcılar, Ortec akülerin üçüncü kullanımda tamamen boşaldığını ve bir daha şarj almadığını belirtmektedir. Garanti sorunu: Satın alınırken 1 yıl garanti verilmesine rağmen, üretici firmanın garanti süresini kabul etmediği yönünde şikayetler bulunmaktadır. İletişim ve hizmet: Kullanıcılar, üretici firmaya ulaştıklarında ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım gördüklerini ifade etmektedir. Ayrıca, bazı kullanıcılar paketleme ve kargo sırasında akünün hasar aldığını da bildirmiştir.