Kidega'nın güvenilirliği konusunda farklı görüşler bulunmaktadır. Güvenilir olduğuna dair bazı yorumlar: Kidega, uygun fiyatları, kolay kullanımı ve hızlı teslimatıyla kullanıcılar tarafından beğenilmektedir. İlk siparişlerde, yanlış gelen kitaplar için hediye çeki gibi müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik adımlar atıldığı belirtilmektedir. Güvenilir olmadığına dair bazı yorumlar: Siparişlerin iptal edilmesi, teslimatların gecikmesi ve yanlış/eksik sipariş teslimi gibi şikayetler bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinin yavaş ve yetersiz olduğu ifade edilmektedir. Diğer çevrimiçi kitap satıcılarına kıyasla yüksek fiyatlar önerdiği iddia edilmektedir. Kidega'dan alışveriş yapmadan önce müşteri yorumlarını ve şikayetlerini dikkatlice incelemek önerilir.
