Buradasın
Ford yetkili servislerinde neden şikayet var?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Ford yetkili servislerinde şikayetlerin başlıca nedenleri şunlardır:
- Garanti Sorunları: Garanti süresi ve kapsamının belirsiz olması, garanti kapsamındaki işlemlerin ücret talep edilmesiyle sonuçlanması 3.
- Yüksek Servis Ücretleri: Servis hizmetlerinin pahalı olması ve verilen randevulara uyulmaması 3.
- Kronik Arızalar: Özellikle belirli model yıllarda sıkça görülen kronik arızalar (örneğin, şanzıman sorunları, elektronik direksiyon arızaları) 2.
- Yetersiz Müşteri Hizmeti: Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve çözüm odaklı olmamaları 4.
- Uzun Tamir Süreleri: Tamir süreçlerinin beklenenden uzun sürmesi ve tekrar eden sorunlar 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: