Plaka sorgulama işlemi için birkaç yöntem bulunmaktadır: SMS ile sorgulama: Aracın plakasını bitişik halde yazıp (örneğin, 34XYZ34) 5664'e mesaj göndererek aracın hasar geçmişi öğrenilebilir. e-Devlet üzerinden sorgulama: "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" hizmeti ile e-Devlet üzerinden giriş yaparak plaka numarası ile hasar kaydı sorgulanabilir. TRAMER (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) üzerinden sorgulama: SBM'nin "Sigortam360" uygulaması veya web sitesi üzerinden plaka veya şasi numarası ile sorgulama yapılabilir. Çağrı merkezi ile sorgulama: 11890 numaralı Alo Hasar Çağrı Merkezi aranarak T.C. kimlik numarası ve plaka bilgileri ile hasar sorgusu yapılabilir. Ayrıca, bazı sigorta şirketlerinin web siteleri üzerinden de plaka ile sorgulama yapılabilir.