• Buradasın

    Casper yetkili servise nasıl gönderilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Casper yetkili servise ürün göndermek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Telefon ile iletişime geçmek: Casper'ın müşteri hizmetleri telefon numarası (0232) 450 02 02 üzerinden servis talebi oluşturulmalıdır 1.
    2. Cihazın paketlenmesi: Arızalı cihaz, koruyucu bir kutuya yerleştirilerek köpük veya gazete ile sarılmalıdır 2. Gerekli belgeler (fatura, kimlik fotokopisi, arıza tespit belgesi) pakete eklenmelidir 2.
    3. Kargo ile gönderim: Cihaz, MNG Kargo kullanılarak ücretsiz olarak Casper yetkili servisine gönderilmelidir 1. Gönderim sırasında kargo takip numarası saklanmalıdır 2.
    4. Onarım süreci: Teknik servis, cihazı aldıktan sonra 7-14 gün içinde onarımlarını tamamlayarak geri gönderir 2. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alınabilir 2.

    Konuyla ilgili materyaller

    Casper garanti sorgulama nasıl yapılır?

    Casper garanti sorgulama işlemi için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Tarayıcınızı açın ve adres çubuğuna "www.casper.com.tr" yazın. 2. Casper resmi web sitesine giriş yapın. 3. Üst kısımda yer alan "Destek" bölümüne giriş yapın. 4. "Garanti Sorgulama" seçeneğine tıklayın. 5. Açılan sayfada, cihazınızın seri numarasını veya servis form numarasını girin. 6. Eğer bu bilgileri bilmiyorsanız, cep telefonu numaranız ile de sorgulama yapabilirsiniz. 7. Son olarak "Sorgula" butonuna basarak garanti durumunu öğrenin.

    Yetkili servise kargo nasıl gönderilir?

    Yetkili servise kargo göndermek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Kargo Firmasını Seçmek: Öncelikle, göndereceğiniz kişinin bulunduğu bölgedeki kargo firmalarını inceleyip size en uygun olanı seçmelisiniz. 2. Kargo Şubesine Gitmek: Seçtiğiniz kargo firmasının en yakın şubesine, göndereceğiniz ürünle birlikte gitmelisiniz. 3. Gerekli Bilgileri Vermek: Kargo görevlisine, kargo göndermek istediğinizi belirtmeli ve gönderici ile alıcı bilgilerini (isim, soyisim, adres, telefon numarası) vermelisiniz. 4. Ambalaj ve Tartım: Kargo görevlisi, ürününüzü tartacak ve desi cinsinden ölçerek ambalajlayacaktır. 5. Ücret ve Hizmet Seçimi: Kargo ücretini kimin ödeyeceğini (alıcı veya gönderici) ve ek hizmetleri (telefon ihbarlı, SMS bilgilendirme vb.) seçmelisiniz. 6. Teslim İrsaliyesi Almak: Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, kargo şirketi size bir teslim irsaliyesi verecektir, bu belgeyi kaybetmemelisiniz. Eğer elektronik bir cihazı servise gönderiyorsanız, cihazınızın tüm belgelerini ve sorunlarını içeren bir yazıyı da paketle birlikte eklemeniz önerilir.

    Casper ürün takibi nasıl yapılır?

    Casper ürün takibi yapmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz: 1. Casper'ın resmi web sitesine gidin ve "Servis Takibi" bölümüne tıklayın. 2. Ürününüzün seri numarasını ve satın alma tarihini girerek ürününüzün servis sürecini takip edin. Alternatif olarak, Casper müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek de ürününüzün durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Bunun için: - Telefon: 0 850 222 7 123. - E-posta: [email protected]. - Sosyal medya: Casper'ın Facebook, Twitter ve Instagram hesaplarından destek alabilirsiniz.

    Casper teknik servis kaç günde gelir?

    Casper teknik servisinin gelme süresi, onarımın yapılacağı yere ve cihazın durumuna bağlı olarak değişir. - Kaptan Bilgisayar Elektronik adlı servis, Casper tabletlerin onarım süresini maksimum 10 iş günü olarak belirtmektedir. - Koliva Bilgisayar ise bazı arızaların 1 saat ile 24 saat içinde onarılıp teslim edilebileceğini ifade etmektedir. - Casper'ın kendi Turbo Servis hizmeti kapsamında, İstanbul ve Ankara'da belirli semtlerde, cihazın servise ulaşmasından itibaren 1 gün içinde çözüm sunulmaktadır.