Buradasın
Casper yetkili servise nasıl gönderilir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Casper yetkili servise ürün göndermek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
- Telefon ile iletişime geçmek: Casper'ın müşteri hizmetleri telefon numarası (0232) 450 02 02 üzerinden servis talebi oluşturulmalıdır 1.
- Cihazın paketlenmesi: Arızalı cihaz, koruyucu bir kutuya yerleştirilerek köpük veya gazete ile sarılmalıdır 2. Gerekli belgeler (fatura, kimlik fotokopisi, arıza tespit belgesi) pakete eklenmelidir 2.
- Kargo ile gönderim: Cihaz, MNG Kargo kullanılarak ücretsiz olarak Casper yetkili servisine gönderilmelidir 1. Gönderim sırasında kargo takip numarası saklanmalıdır 2.
- Onarım süreci: Teknik servis, cihazı aldıktan sonra 7-14 gün içinde onarımlarını tamamlayarak geri gönderir 2. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alınabilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: