Zarafet, kibarlık, hoşluk ve incelik anlamlarına gelir. Zarafet sahibi olmak için şu şekilde davranmak önerilir: Nezaket kurallarına uymak: Teşekkür etmek, özür dilemek, farklı düşüncelere saygı göstermek ve sofra düzenine uygun davranmak. Empati yapmak: Karşıdaki kişinin duygularını anlamaya çalışmak. İmaj yönetimine dikkat etmek: Kıyafetlerin uyumlu olmasına ve her ortamda uygun giyinmeye özen göstermek. Beden dilini doğru kullanmak: Avuç içleri karşıya dönük olacak şekilde ellerle iletişim kurmak ve dik bir duruş sergilemek. İlk intibaya önem vermek: Güçlü bir selamlaşma ve dik bir duruş, olumlu bir ilk izlenim yaratır. Zarafet, doğuştan gelen bir özellik olabileceği gibi, zarafet kurslarına katılarak da öğrenilebilir.