MHRS randevusu, randevu saatinden en geç 1 saat önce iptal edilebilir. Randevu tarihinden bir gün önce, akşam saat 20.00'ye kadar ise kişilerin randevusuna onay vermesi veya gelemeyeceğini bildirmesi gerekmektedir. Randevusunu onayladığı halde gitmeyen kişiler, aynı branş için 15 gün boyunca yeni randevu alamayacak, ancak sağlık tesislerinde randevusuz hizmet alabileceklerdir.