Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Evet, ölü piksel nedeniyle MacBook iade edilebilir. 2013/1750 sayılı Yargıtay Ankara 7. Tüketici Mahkemesi kararına göre, ölü piksel sayısı kaç olursa olsun, cihazın garanti kapsamında sorunun çözülmesi gerekmektedir 3.
Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 18. maddesi, cayma hakkı kapsamında, tüketicinin yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahip olduğunu belirtmektedir 3.
Ölü piksel durumunda iade veya değişim için izlenmesi gereken adımlar:
- Ürünü satın aldığınız yere başvuru: Ölü piksel testi yaptırın ve olumsuz sonuç alırsanız, misli ile değişim talep edin 3.
- Olumsuz yanıt durumunda yazılı belge talebi: Firma olumsuz yanıt verirse, bu yanıtı yazılı olarak isteyin 3.
- Noter aracılığı: Firma yazılı yanıt vermiyorsa, talebinizi noter aracılığıyla firmaya iletin 3.
- Tüketici Hakem Heyeti başvurusu: Belirli bir süre bekledikten sonra ilçe kaymakamlığına başvuru yaparak Tüketici Hakem Heyeti'ne ulaşın 3.
Eğer dava konusu tutar belirlenmiş bir tutarı aşıyorsa, Tüketici Mahkemesine başvurulmalıdır 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: