Ölü pikselli bir MacBook'un iadesi, belirli koşullara bağlıdır.
Türkiye'de genellikle firmalar, 14 gün içerisinde kolay iade imkanı sunmaktadır . Bu süre içinde fark edilen ölü pikseller, değişim ve iade için uygun olabilir .
Ancak, mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade hakkı her zaman geçerli olmayabilir . İlk altı ay içinde ortaya çıkan sorunlar için, kullanıcı hatasından kaynaklanmıyorsa ve satıcı iade talebini kabul etmiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir .
Ayrıca, Apple'ın kendi politikasına göre, tek bir ölü piksel için bile garanti kapsamında ekran değişimi yapılabilir . Bu konuda kesin bilgi almak için üretici veya teknik servis noktası ile iletişime geçmek önerilir.