Konsiyerj ve konsolos farklı görevlere sahip mesleklerdir:
- Konsiyerj: Genellikle otel, rezidans, AVM gibi yerlerde çalışır ve misafirlerin ihtiyaçlarını karşılar . Görevleri arasında:
- Uçuş ve konaklama rezervasyonları yapmak .
- Restoran önerileri ve yerel bilgi sağlamak .
- Taksi çağırmak veya turistik yerler hakkında bilgi vermek gibi özel istekleri yerine getirmek .
- Misafirlerin şikayetlerini çözmek ve sorunlarını gidermek .
- Konsolos: Bir ülkenin başka bir ülkede bulunan vatandaşlarının yasal ve konsüler ihtiyaçlarını karşılamakla görevli devlet memurudur . Görevleri arasında:
- Vize ve pasaport işlemleri .
- Vatandaşlık başvuruları .
- Acil durumlarda vatandaşlara yardım sağlamak .
- Hukuki ve konsüler danışmanlık vermek .