Mado, hijyen ve müşteri konforu nedeniyle evcil hayvanları şubelerine almamaktadır . Bazı müşterilerin hayvanlara alerjisi olabileceği veya hayvanlardan korkabileceği düşünülerek bu karar alınmıştır .
Ayrıca, 2017 yılında bir Mado şubesinin kapısına astığı "Dostluk Buraya Kadar" yazılı tabela da tepki çekmiştir .