Tumi çantalar, genel olarak kaliteli ve dayanıklı olarak kabul edilir 15. Marka, yüksek kaliteli malzemeler kullanarak şık ve fonksiyonel çantalar üretmektedir 15. Tumi, beş yıllık bir garanti sunmaktadır; ilk yıl içinde meydana gelen hasarlar ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir 5.

Ancak, bazı kullanıcılar Tumi çantaların kalitesine dair olumsuz deneyimler yaşamıştır 24. Örneğin, bazı çantalar kısa sürede deforme olmuş veya kilit yerleri soyulmuştur 2. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin kusurlu ürünlere karşı duyarsız olduğu yönünde şikayetler bulunmaktadır 24.

Çanta satın almadan önce, kullanıcı yorumlarını ve kişisel ihtiyaçları göz önünde bulundurmak önemlidir.