Bazı kullanıcılar, Tommy Jeans ayakkabıların kaliteli ve uzun ömürlü olduğunu, kaliteli malzemelerden üretildiğini ve hem şık hem de rahat bir kullanım sunduğunu belirtmektedir 45.

Ancak, bazı kullanıcılar da kalite sorunları yaşadıklarını ifade etmektedir. Örneğin, bir ayda derisinde çatlama ve iç astarlarında yırtılma olan ayakkabılar için yapılan şikayetlerde, kullanıcı hatası olmadığı ve iade talebinin kabul edilmediği belirtilmiştir 3.

Satın almadan önce, ürünün özelliklerini ve kullanıcı yorumlarını dikkatlice incelemek önemlidir.