Shesra'dan alışveriş yapanlar arasında hem memnun hem de şikayet eden müşteriler bulunmaktadır. Memnun müşteriler, Shesra'nın ürün kalitesini, estetik tasarımlarını ve müşteri hizmetlerini övmektedir. Şikayetler ise genellikle ürünlerin geç teslimatı, kararma sorunları ve satış sonrası destek eksikliği gibi konularda yoğunlaşmaktadır.