Evet, Saray halılar genellikle kaliteli kabul edilir. Kullanıcılar, Saray halıların yumuşak, kaliteli ve kolay temizlenebilir olduğunu belirtmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar internet sitesinin kullanışsızlığından ve zayıf garanti-iade politikasından şikayetçidir. Halı kalitesi, kişisel tercihlere ve kullanılan malzemelere bağlı olarak değişebilir.