Kiehl's ürünlerinin kalitesi genellikle olumlu geri bildirimler almaktadır. Marka, yüksek güvenlik standartlarına uyduğunu ve doğal içerikler kullandığını belirtmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar müşteri hizmetleri ve sipariş süreçlerinde sorunlar yaşadıklarını bildirmiştir. Sonuç olarak, Kiehl's ürünlerinin kalitesi genel olarak olumlu değerlendirilse de, bireysel deneyimler farklılık gösterebilir.