Head & Shoulders saç bakım ürünleri genel olarak iyi olarak değerlendirilmektedir. Bu ürünler, kepek sorununu azaltmada etkili olup, saç derisini arındırırken saç tellerine sağlıklı bir görünüm kazandırmaktadır. Dermatolojik olarak test edilmiş formülleri sayesinde, hassas saç derisine sahip kişiler tarafından da güvenle kullanılabilmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar saçlarını kuruttuğunu veya yan etkilere neden olduğunu belirtmektedir. Bu nedenle, her bireyin saç yapısı ve cilt tipine göre ürünün etkinliği değişebilir.