Farfetch, kullanıcılarına yüksek güvenlik standartlarında alışveriş deneyimi sunan güvenilir bir platform olarak kabul edilir. Güvenilirliğinin bazı nedenleri: Orijinallik garantisi. Onaylı satıcılar. Güvenli ödeme altyapısı. İade politikaları ve müşteri destek hizmetleri. Ancak, bazı kullanıcılar müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve geri ödeme gecikmeleri gibi konularda zorluklar yaşadıklarını belirtmişlerdir.