Doğuş Kozmetik'in güvenilirliği hakkında farklı görüşler bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti açısından, Doğuş Kozmetik, müşteri odaklı bir politika izlediğini ve müşteri taleplerini önemsediğini belirtmektedir. Bazı şikayetler ise, ürünlerin kalitesi ve iade süreçlerinde sorunlar yaşandığını ifade etmektedir. Doğuş Kozmetik'in güvenilirliği, kişisel deneyimlere ve yapılan alışverişlerin sonuçlarına bağlı olarak değişebilir.