Afilli Kozmetik'in güvenilirliği konusunda bazı şikayetler bulunmaktadır. Sahte ürün satışı: Afilli Kozmetik'in, L'Oréal Paris adıyla sahte ürünler sattığı yönünde şikayetler mevcuttur. Yanlış bilgiler: Şirketin, Hepsiburada'da L'Oréal Türkiye ile bağlantılı gibi görünen ancak aslında farklı bir şirket olduğu ve yanlış bilgiler içerdiği belirtilmiştir. Bu nedenle, Afilli Kozmetik'ten alışveriş yapmadan önce dikkatli olunması önerilir.