"The IT Crowd" dizisinin konusu, Reynholm Industries adlı şirketin bodrum katında bulunan, unutulmuş ve sadece işleri düştüğünde insanların uğradığı Bilgi İşlem departmanında geçen olayları anlatır. Departmanda çalışan Roy, Moss ve Jen adlı üç karakterin başından geçenler mizahi bir dille işlenir. Roy, IT stereotiplerinin canlı bir örneği olarak, mümkün olan her fırsatta işten kaçınmaya çalışır. Moss, teknik bir deha olmasına rağmen sosyal durumlarla başa çıkmakta zorlanır. Jen, teknoloji konusunda tam bir acemi olmasına rağmen, departmanın "insan yüzü" olarak kendini gösterir. Dizi, teknolojiyle ilgili sorunları, ofis politikalarını ve günlük yaşamın tuhaflıklarını abartılı bir şekilde ele alır.