Elsa, güçlerini kontrol edemediği için Karlar Ülkesi'ni terk etti. Elsa'nın buz ve kar yaratma yetenekleri, çevresindeki insanları tehlikeye attığı için, özellikle küçük kız kardeşi Anna'yı yanlışlıkla yaraladığı için, Elsa, güçlerini kontrol etmeyi öğrenmek amacıyla kendini odasına kapattı ve dış dünyayla ilişkisini kesti. Ancak zamanla, özellikle kız kardeşi Anna ile olan sevgi dolu bağı sayesinde, Elsa güçlerini nasıl dengelemesi gerektiğini öğrendi. Bir gün, Anna'nın ısrarları üzerine, Elsa saraydan kaçtı ve yalnız bir hayat yaşamak için kendine buzdan bir saray inşa ettiği Kuzey Dağı'na gitti.