Suwen online alışveriş sitesi genellikle güvenilir olarak değerlendirilmektedir.
Kullanıcılar, Suwen uygulamasının ürün kalitesi ve uygun fiyatları konusunda olumlu geri bildirimler yapmaktadır . Ayrıca, Suwen'in kargo ve teslimat süreçleri de şeffaf bir şekilde yürütülmektedir .
Ancak, bazı kullanıcılar teknik arızalar ve yavaş yükleme gibi sorunlar yaşadıklarını belirtmişlerdir . Bu tür durumlar, geliştiricilerin dikkatine sunulmakta ve düzeltilmeye çalışılmaktadır .