Microsoft Store'dan satın alınan bir ürünün iadesi için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
Fiziksel Ürünler İçin: Microsoft Store uygulamasında profile tıklayıp "Hesapları ve cihazları yönet" seçeneğini seçin . Ardından "Sipariş Geçmişi"ne gidip iade etmek istediğiniz ürünün yanında "İade talep et" seçeneğini seçin .
Dijital Ürünler İçin: Microsoft Store'un "Dijital İadeler" sayfasına gidip iade etmek istediğiniz oyun veya uygulamanın yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve "Geri ödeme iste" düğmelerinden birini seçin .
İade işleminin onaylanması için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- İade, ürünü satın aldıktan sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır .
- Oyun veya uygulamayı uzun süre oynamamış veya kullanmamış olmak .
İade talebi onaylandığında, para iadesi 3-5 iş günü içinde yapılacaktır .