Kitantik genel olarak güvenilir bir platform olarak kabul edilmektedir .
Platform, alıcı ve satıcıların güvenliğini sağlamak için çeşitli önlemler ve politikalar uygulamakta, güvenli ödeme yöntemleri kullanmakta ve Alıcı Koruma Programı sunmaktadır . Ayrıca, kullanıcı yorumları ve puanlamaları da platformun güvenilirliğini desteklemektedir .
Ancak, nadiren de olsa bazı kullanıcılar teslimat gecikmeleri veya ürün kalitesiyle ilgili sorunlar yaşadıklarını belirtmişlerdir . Bu nedenle, dikkatli bir şekilde alışveriş yapmak ve satıcıların değerlendirmelerini kontrol etmek önemlidir.