Buradasın
İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemiyor ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
"İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemiyor" hatasıyla karşılaşıldığında aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Kimlik doğrulaması yapmak: Bu, hesabın hala kullanıcıya ait olduğundan emin olmak için gereklidir 1. Kimlik doğrulaması, müşteri hizmetlerine bağlanarak veya şubeye gidilerek yapılabilir 1.
- Şüpheli işlemleri kontrol etmek: Anormal para transferleri gibi işlemler bankanın güvenlik yazılımınca şüpheli bulunabilir 1.
- Zararlı yazılımlardan kurtulmak: Telefonda zararlı yazılım tespit edilmesi durumunda, bu yazılımlar temizlenmelidir 1.
- İnternet bağlantısını kontrol etmek: Çok kişinin bağlandığı veya güvensiz bir internet kaynağı, paralel izleme riski taşıyabilir 1.
Bu adımlar sorunu çözmezse, bankanın iletişim merkezi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir 1.
Örnek olarak, DenizBank müşterileri için bu hatayla karşılaşıldığında, müşteri hizmetlerine direk bağlanmak ve doğrulama sorularına cevap vermek mobil bankacılık kısıtlamasını kaldırabilir 1.
Ayrıca, Trendyol gibi platformlarda bu hata ile karşılaşıldığında, Trendyol Asistan veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: