Isıcam Kumbara garanti belgesi almak için, Isıcam Yetkili Üreticileri tarafından düzenlenen ve kendisine iletilen Garanti Belgesi'ni Isıcamciyiz.biz platformundaki ilgili alana yüklemek gerekmektedir. Garanti belgelerinden puan kazanabilmek için, belgede yer alan fatura tarihinden itibaren 6 ay içinde barkodun sisteme yüklenmesi zorunludur. Ayrıca, Isıcam Sistemleri'nin 10 yıllık garanti kapsamından faydalanmak için, ara boşluk çıtasında "Isıcam Sistemleri" ibaresi, Isıcam Yetkili Üretici ismi ve hologram (K Serisi ve S Serisi için) ile camın üzerinde "Isıcam Sistemleri" etiketi bulunmalıdır. Detaylı bilgi ve destek için Şişecam ile iletişime geçilmesi önerilir.