Altus 4 yıl ek garanti yapmak için, satış tarihini takip eden en geç 6 ay içerisinde yetkili servislere müracaat edilmelidir. Ek garanti, cihazın kurulum aşamasında veya garanti süresi bitmeden yapılan bir işlemdir. 2025 yılı için 4 yıl ek garanti fiyatları şu şekildedir: Montaj tarihi itibariyle ilk 6 ay (180 gün) içinde no-frost buzdolabı ve çamaşır makinesi için 2.099 TL; Montaj tarihi geçtikten sonra 36. aya (1095 gün) kadar 2.519 TL; Montaj tarihi itibariyle ilk 6 ay (180 gün) içinde statik buzdolabı, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi için 949 TL; Montaj tarihi geçtikten sonra 36. aya (1095 gün) kadar 1.149 TL. Ek garanti sorgulaması sistem üzerinden yapılamamaktadır. Daha fazla bilgi için 444 0 888 numaralı Altus müşteri hizmetleri hattı aranabilir.