Altınyıldız internet alışverişinin kaç günde geleceği, siparişin verildiği tarihten itibaren maksimum 5 iş günü içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmesiyle belirlenir 1. Kargo firmasının teslimat süresi ise çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Altınyıldız, sipariş takip işlemleri sayesinde, siparişin hangi aşamada olduğunu izlemek için bir takip numarası sağlar 4. Kargo bilgileri genellikle sipariş bilgilendirme e-postasında yer alır 4.

Eğer siparişte bir gecikme veya sorun yaşanırsa, müşteri hizmetleri destek sunmaktadır 4.