Randevu onaylanmazsa, yani randevu tarihinden bir gün önce saat 20.00'ye kadar onay işlemi yapılmazsa, sistem otomatik olarak randevuyu iptal eder. Randevusunu onayladığı halde gitmeyen hastalar, 15 gün boyunca aynı branş için yeni randevu alamaz ancak randevusuz sağlık hizmeti almaya devam edebilir. Onaylı randevu sisteminden muaf olan 65 yaş üstü hastalar ve kanser hastaları, istedikleri zaman randevu almaya devam edebilir.