Metrik, bir hedefi ölçmek için kullanılan somut ve sayılabilir bir değerdir. Metrik kelimesi ayrıca şu anlamlara da gelebilir: Metrik sistem. Ölçümlü. Pazarlamadan satışa, ürün geliştirmeden müşteri ilişkilerine kadar hayatın her alanında kullanılan metrikler, ne yapıldığını, ne kadar iyi yapıldığını ve nereye doğru gidildiğini anlamaya yardımcı olur. Başlıca metrik türleri ve anlamları şu şekildedir: Etkinlik metrikleri. Verimlilik metrikleri. Kullanıcı metrikleri.