VoIP (Voice Over Internet Protocol), internet üzerinden sesli görüşme yapmayı sağlayan bir teknoloji sistemidir. VoIP'in kullanım amaçları: Kurumsal iletişim: Şirketler, PBX sistemleri yerine VoIP sistemlerine geçerek ekonomik, güvenilir ve kesintisiz telefon hizmeti alır. Bireysel kullanım: GSM operatörlerinin sunduğu dakikalar yeterli olduğu sürece, bireysel kullanıcılar için de uygun maliyetli bir iletişim sağlar. Uzaktan çalışma: VoIP, uzaktan ve hibrit çalışmayı destekleyerek üretkenliği artırır. VoIP'in çalışma prensibi: 1. Analog ses sinyali, dijital veriye dönüştürülür. 2. Dijital veri, kodekler kullanılarak sıkıştırılır. 3. Sıkıştırılan veri, internet üzerinden 'veri paketleri' olarak gönderilir. 4. Karşı tarafta veri, tekrar ses sinyaline dönüştürülür.