Pozitif Kargo'nun güvenilirliği konusunda karışık yorumlar bulunmaktadır. Bazı kullanıcılar, Pozitif Kargo'nun hızlı ve güvenli gönderi dağıtımı yaptığını ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu belirtmektedir. Ancak, diğer kullanıcılar teslimat sorunları yaşadıklarını, kargolarının geciktiğini, kaybolduğunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ifade etmektedir. Kargo firması seçerken fiyatlandırma, teslimat süresi, takip imkanı, iş ortakları ve sigortalama gibi faktörlere dikkat etmek önemlidir.