İş Bankası müşteri numarası ve hesap numarası aynı şeyler değildir. Müşteri numarası, bankanın müşterisi olduğunuzu gösteren ve size özel olarak üretilen bir koddur. Hesap numarası ise, kartınızın üzerinde yer alan ve 16 haneli numaranın son 12 hanesini ifade eder; bu numaranın ilk 4 hanesi şube kodunu gösterir.