İninal kart kapatıldığında hesapta bakiye varsa, bu bakiyeyi aktarmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. 0850 311 77 01 numaralı İninal Müşteri Hizmetleri aranarak bakiye, farklı bir İninal Kart'a aktarılabilir. 2. Birden fazla İninal Kart varsa, fiziksel veya sanal kart fark etmeksizin aktarım yapılabilir. 3. Eğer farklı bir İninal Kart bulunmuyorsa bakiye kullanılamaz. Ayrıca, İninal hesap kapatma işleminden sonra hesabı yeniden aktif hale getirmek mümkün değildir, yeni bir hesap açılması gerekir. 28 Mayıs 2025 itibarıyla, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın aldığı karar gereği İninal Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’nin faaliyet izni geçici olarak durdurulduğu için para çekme, kart kullanımı ve bakiye görüntüleme gibi işlemler askıya alınmıştır. Daha fazla bilgi için İninal'in resmi kanallarından veya müşteri hizmetlerinden destek alınabilir.